RepClass Support

Wenn du Probleme beim Zugriff auf dein Konto, bei der E-Mail-Bestätigung oder bei der Passwort-Wiederherstellung hast, kontaktiere den RepClass Support.

Verwende bei der Kontaktaufnahme nach Möglichkeit die E-Mail-Adresse, die mit deinem RepClass-Konto verbunden ist.

Aus Sicherheitsgründen wird RepClass dich niemals bitten, dein Kontopasswort per E-Mail zu senden.

RepClass ermöglicht autorisierten Nutzern, Informationen zu einer Schulklasse zu organisieren und andere Nutzer einzuladen.

Wenn du Schwierigkeiten hast, einer Klasse beizutreten, eine Einladung anzunehmen oder erwartete Informationen zu sehen, kontaktiere zunächst den Klassenvertreter, wenn dies angemessen ist.

Wenn das Problem technisch erscheint, kontaktiere den RepClass Support.

RepClass kann Funktionen wie Lektionen, Termine, Mitteilungen, Ausflüge, Aufgaben, Dokumente, Umfragen und weitere Organisationswerkzeuge enthalten.

Wenn eine Funktion nicht wie erwartet arbeitet, teile uns mit, welchen Bereich der App du verwendet hast und was passiert ist.

Beim Melden eines technischen Problems helfen uns folgende Informationen:

• Der Bereich von RepClass, in dem das Problem auftrat.
• Eine kurze Beschreibung dessen, was du tun wolltest.
• Was stattdessen passiert ist.
• Der Gerätetyp, etwa Android oder iPhone.
• Ein Screenshot des Problems, wenn sinnvoll.

Sende keine Passwörter, Zahlungskartendaten oder andere hochsensible Informationen per E-Mail.

RepClass ist für die Verteilung über offizielle App-Stores einschließlich Google Play und Apple App Store vorgesehen.

Fragen zu RepClass selbst sollten an den RepClass Support gesendet werden. Fragen direkt zu einem Store-Konto, der Abrechnung oder einer Store-Transaktion können zusätzlich Unterstützung des jeweiligen Anbieters erfordern.

Wir bemühen uns, Support-Anfragen so schnell wie möglich zu prüfen.

Komplexe technische, Sicherheits- oder Datenschutzanfragen können während der Untersuchung zusätzliche Zeit benötigen.